Administración de marketing

Herramientas de programación para la administración de marketing

ERP (Enterpise Resource Planning)

“Planificación de los Recursos de la Empresa”, contempla la gestión de: compras, ventas, contable, recursos humanos, producción y logística

CRM (Customer Relationship Management)

Es una herramienta para la fidelización de clientes, a través de una base de datos clientes y prospectos, para mantener comunicación, lanzar acciones comerciales, promociones y así estimular las ventas y ofrecer una atención personalizada.

BI (Business Intelligence)

Integra las herramientas anteriores, por lo cual maneja la información, tanto diaria como la estratégica, permite conocer las problemáticas que alejan a la empresa de sus objetivos, para una toma de decisiones eficiente.

Call Center

Herramienta para la gestión de llamadas, sirve para hacer más eficiente la atención al cliente que es elemental para el éxito de una empresa, incluye comunicaciones tales como el WhatsApp, chat, aplicaciones para dispositivos móviles, correo electrónico, formulario de contacto, etc.

TPV (Terminal en el Punto de Venta)

Este software es clave en los comercios, ya que tramitan los pedidos o ventas, y pueden realizar el cobro, ya sea a través de pagos electrónicos, tarjetas, etc. 

Soluciones Cloud Computing

Administración de la información en la nube, accesible 24h desde cualquier dispositivo, a través de un usuario y contraseña con permisos previos, se accede a la información e incluso trabajar como si estuvieras en el puesto de trabajo, en cualquier parte del mundo.

Hablando de marcas de software las más reconocidas son:

Herramienta que ayuda a la automatización del marketing en las empresas, facilitando sus campañas, ofrece lo necesario para la gestión de liderazgo y área comercial, marketing de medios sociales, cuadros de mando de gestión de ventas y de análisis.

Herramienta basada en la nube, ayuda a conseguir y retener clientes, promueve el posicionamiento en las redes sociales, integra a social media marketing, marketing en buscadores, e- mail marketing, así como efectivos PR.

Herramienta de marketing interno personalizada, que busca nuevas estrategias para evitar el fastidio de los consumidores, incluye aplicaciones para blogs, redes sociales, gestión de clientes potenciales e incluso análisis de marketing que la gente necesita.

Programas inteligentes que aumenta la participación del usuario permitiendo la interacción en tiempo real, creando una experiencia personalizada del usuario en forma de e-mail marketing.

Es una plataforma para la comercialización local, social y móvil para las empresas, ayuda a generar noticias y atraer a los clientes locales a través de la web, móviles, redes sociales, boletines por correo electrónico y búsqueda.